Termos de uso
Estes termos regem o uso do Elevame. Estão escritos para serem lidos: linguagem direta, com resumo por seção. A política de privacidade é parte inseparável deles.
Pendência aberta (PEND-012): este dado depende de decisão do responsável legal e é publicado antes de o aplicativo ir às lojas. Preferimos deixar a lacuna visível a preencher com informação falsa.
Aceite e o que é o serviço
Ao criar uma conta no Elevame você concorda com estes termos e com a política de privacidade. O Elevame ajuda você a criar e sustentar hábitos saudáveis: metas pessoais, registro de hábitos, leitura de dados de atividade do seu aparelho com a sua autorização, desafios com outras pessoas, comunidades e um assistente de IA.
O serviço é oferecido por:
- Razão social
- Pendente[PEND-012] razão social a definir
- CNPJ
- Pendente[PEND-012] CNPJ a definir
Quem pode usar, a partir de 18 anos
O Elevame é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. A data de nascimento é verificada no cadastro, inclusive quando você entra com Apple ou Google, e contas de menores de idade não são criadas. Informar data de nascimento falsa é violação destes termos.
Sua conta e responsabilidades
- Credenciais
- Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
- Dados verdadeiros
- As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
- Suspeita de acesso indevido
- Troque a senha, o que encerra todas as sessões abertas, e avise o suporte.
Seu conteúdo e a convivência
- O conteúdo continua seu
- Você nos concede uma licença limitada para armazená-lo e exibi-lo dentro do serviço, para as pessoas que você escolheu alcançar, e nada além disso.
Pendente[PEND-012] redação pendente de revisão jurídica
- O que não é permitido
- Assédio, discurso de ódio, humilhação, inclusive sobre corpo, peso ou desempenho, conteúdo ilegal, spam ou passar-se por outra pessoa.
- Moderação
- Comunidades têm moderação. Conteúdo removido guarda registro para auditoria, e a moderação age sobre conteúdo, não sobre a dignidade de pessoas.
- Denúncias
- São analisadas por gente, com registro. Nunca há punição automática sem revisão.
Saúde, dados e o que o app não é
- O Elevame não é um serviço médico
- Não fornece diagnóstico, tratamento ou aconselhamento de saúde. As informações do app, inclusive as do assistente de IA, não substituem profissionais de saúde. Em caso de dúvida sobre a sua condição física, procure um profissional.
Pendente[PEND-012] redação pendente de revisão jurídica
- Tratamento dos dados
- O tratamento dos seus dados, inclusive os de saúde, sensíveis por lei, está descrito na política de privacidade, com consentimento por finalidade.
- Sem publicidade
- Dados vindos do Apple Saúde e do Health Connect jamais são usados para publicidade ou marketing, por regra nossa e das lojas de aplicativos.
- Sincronização honesta
- A sincronização com o seu aparelho acontece quando você abre o app. Não prometemos tempo real, e o app sempre mostra quando e de onde veio cada dado.
Planos e pagamentos
- O plano gratuito
- Dá acesso ao núcleo do Elevame: metas, hábitos, dados do relógio, desafios e assistente de IA. Nada do núcleo de constância passa a ser pago.
- Planos pagos
- Existem planos para pessoa física, Premium e Pró, e comunidades para empresas. Quando disponíveis, a contratação e a gestão da assinatura acontecem exclusivamente na web, processadas por um operador de pagamentos, e os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores.
- O aplicativo não vende nada
- Dentro do app não há valor, oferta ou link de compra.
- Cancelamento
- A qualquer momento, pela mesma área web. O cancelamento não apaga nenhum dado seu.
Condições de cobrança e reembolso:
Pendente[PEND-012] redação pendente de revisão jurídica
Propriedade intelectual
O software, a marca Elevame, o design e os demais elementos do serviço pertencem à empresa responsável ou a seus licenciantes. Estes termos não transferem a você nenhum direito sobre eles, assim como não transferem a nós nenhum direito sobre os seus dados além do descrito na seção de conteúdo e na política de privacidade.
Pendente[PEND-012] redação pendente de revisão jurídica
Limites de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e correto, mas ele é fornecido como está: podem ocorrer indisponibilidades, e dados dependentes do seu aparelho, como relógio e aplicativo de saúde, dependem também dos fornecedores desses sistemas. Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei brasileira não permite excluir.
Redação final dos limites:
Pendente[PEND-012] redação pendente de revisão jurídica
Encerramento e suspensão
- Por você
- Pare de usar quando quiser, pause a conta, o que não apaga nada, ou exclua a conta. Sair nunca tem custo escondido.
- Por nós
- Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei. Toda medida é registrada, e a análise de denúncias passa por revisão humana.
Exclusão de conta
O passo a passo, a linha do tempo completa e o canal para quem não tem mais o app instalado ficam em uma página própria, com endereço estável.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
- Foro
- Pendente[PEND-012] foro a definir
Pendente[PEND-012] redação pendente de revisão jurídica
Mudanças nestes termos
Estes termos são versionados: a versão e a data vigentes aparecem no topo. Mudanças relevantes são comunicadas no app antes de entrarem em vigor.
Histórico de versões
2026-09-09.1Versão em vigor desde 9 de setembro de 2026.2026-09-04.1Versão inicial, vigente desde 4 de setembro de 2026.